El jueves 6 de febrero, Rosa Armengol, gerente de la Asociación de Cardiopatías Congénitas (AACIC) y de la Fundación CorAvant, participó en la 1ª Jornada de l’Experiència del Pacient i Participació, organizada por la Secretaria d’Atenció Sanitària i Participació del Departament de Salut i l’Àrea de Ciutadania, Innovació i Usuari del Servei Català de la Salut.
El objetivo de esta jornada es avanzar hacia un modelo de atención centrado en la persona, donde pacientes, familiares, cuidadores y profesionales sanitarios tengan un papel activo en la mejora del sistema de salud para identificar sus necesidades, conocer su percepción y experiencia con el sistemsa sanitario y evaluar la experiencia para mejorar la calidad asistencial.
Durante la jornada, Gloria Gálvez, secretaria de Atenció Sanitària i Participació del Departament de Salut, presentó el Marc de l’Experiència del Pacient en el sistema de salud de Catalunya, un documento estratégico que establece las bases para promover la cultura de la experiencia del paciente y mejorar la atención sanitaria. Su elaboración ha contado con la participación de más de 250 personas, incluyendo pacientes, profesionales, gestores y expertos.
Cada vez más centros sanitarios diseñan, evalúan e implementan mejoras basadas en la experiencia de los usuarios, pero aún nos queda camino por recorrer porqué la cultura de la experiencia del paciente se implemente en todo el territorio.
Durante la jornada también se llevaron a cabo dos mesas redondas donde de expusieron distintas experiencias de participación en salud relacionadas con las políticas, los servicios de salud, la comunidad, el mundo local y la relación profesional-paciente; y también se destacó la importancia de las alianzas, del trabajo colaborativo, y de continuar promoviendo la participación de la ciudadanía y de los profesionales como una práctica habitual en el sistema de salud que contribuya a tomar unas mejores decisiones.
Más información sobre la experiencia de paciente en la web del Departament de Salut
